PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Ši Prekių grąžinimo politika (toliau – Politika) reglamentuoja prekių, įsigytų interneto svetainėje vakareliochaosas.lt (toliau – Svetainė), grąžinimo, keitimo ir garantijos sąlygas bei tvarką. Mes siekiame užtikrinti Jūsų pasitenkinimą pirkiniu, tačiau suprantame, kad gali iškilti poreikis prekę grąžinti.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Visos Svetainėje parduodamos prekės yra naujos ir kokybiškos. 1.2. Pirkėjas (Vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti kokybišką prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu.

2. KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

2.1. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų laikotarpį, Pirkėjas privalo laikytis šių sąlygų:

• Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

• Prekės pakuotė turi būti pilnos komplektacijos, nepažeista (išskyrus pakuotės atidarymą, būtiną prekės apžiūrai, jei tai nepažeidžia gamyklinio sandarumo).

• Pirkėjas privalo pateikti pirkimą įrodantį dokumentą (pvz., užsakymo patvirtinimo el. laišką, sąskaitą-faktūrą ar mokėjimo išrašą). 2.2. Žaidimo kortelės, jei jos buvo išpakuotos iš apsauginės plėvelės (t. y. pažeistas gamyklinis sandarumas), negali būti grąžinamos kaip kokybiškos prekės, nes tai pažeidžia jų prekinę išvaizdą ir komplektaciją (atidarius pakuotę, prekė tampa naudota). 2.3. Gavę grąžinamą kokybišką prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka 2.1 punkte nurodytas sąlygas, mes įsipareigojame per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžinti Pirkėjui visą sumokėtą sumą, įskaitant pirminio pristatymo išlaidas (tačiau neviršijančią standartinio pigiausio pasiūlyto pristatymo būdo kainos). Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. 2.4. Kokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. 2.5. Pirkėjas taip pat turi teisę prašyti pakeisti kokybišką prekę kita, panašia preke (pvz., kitu žaidimo variantu), jei mes turime tokią galimybę. Šiuo atveju Pirkėjas padengia visas su prekės keitimu susijusias siuntimo išlaidas.

3. NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS, KEITIMAS IR GARANTIJA

3.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką prekę (pvz., gamyklinis brokas, pažeista pakuotė siuntimo metu, trūksta komplektacijos dalių), jis turi teisę reikalauti:

• Nemokamai pataisyti prekę (jei tai įmanoma).

• Nemokamai pakeisti prekę analogiška kokybiška preke.

• Atitinkamai sumažinti prekės kainą.

• Vienašališkai nutraukti sutartį ir grąžinti visą už prekę sumokėtą sumą. 3.2. Apie nekokybišką prekę Pirkėjas privalo informuoti mus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo, el. paštu vakareliochaosas@gmail.com, pateikdamas problemos aprašymą ir nekokybiškos prekės bei pakuotės nuotraukas. 3.3. Nekokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes. Pirkėjas privalo suderinti grąžinimo būdą su mumis prieš siųsdamas prekę. 3.4. Gavę nekokybišką prekę ir patvirtinę broką, per 14 dienų atliekame Pirkėjo pasirinktą 3.1 punkte nurodytą veiksmą (prekės keitimą ar pinigų grąžinimą). Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. 3.5. Svetainėje parduodamoms prekėms taikoma įstatyminė kokybės garantija pagal Lietuvos Respublikos Civilinį kodeksą. Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.

4. GRĄŽINIMO TVARKA IR ADRESAS

4.1. Prieš grąžindamas prekę (tiek kokybišką, tiek nekokybišką), Pirkėjas privalo susisiekti su mumis el. paštu vakareliochaosas@gmail.com ir gauti grąžinimo patvirtinimą bei suderinti grąžinimo būdą. Prašome nurodyti užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. 4.2. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Respublikos g. 17-36, 85180 Akmenės r. sav., Lietuva. 4.3. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinamos prekės saugumą jos transportavimo metu. Rekomenduojame naudoti registruotą siuntimą ir išsaugoti siuntos sekimo numerį. 4.4. Mes pasiliekame teisę nepriimti grąžinamos kokybiškos prekės ir negrąžinti pinigų, jei ji neatitinka 2.1 punkte nurodytų sąlygų (yra naudota, sugadinta ar pažeista pakuotė). Tokiu atveju prekė grąžinama Pirkėjui jo lėšomis.

5. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

5.1. Pinigų grąžinimas Pirkėjui atliekamas per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mes gauname grąžinamą prekę ir patvirtiname jos būklę. 5.2. Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią Prekių grąžinimo politiką. Naujausia versija visada bus paskelbta Svetainėje. 5.3. Ginčai, susiję su prekių grąžinimu, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius; el. p. tarnyba@vvtat.lt) arba spręsti ginčą teisme Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.